نيورا (بالإنجليزية: Neura) ("نيورا"، "نحن"، "لنا") هي المنصّة الموضّحة في هذا المستند، وتُدار من داخل المملكة العربية السعودية. وتجد بيانات التواصل معنا في نهاية هذا المستند.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها وننقلها ونحتفظ بها ونحميها عند استخدامك موقع نيورا ولوحة التحكم والواجهات البرمجية ("الخدمة"). وقد صدرت وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. ونحن نتصرّف بصفتنا "جهة التحكّم" في بياناتك الشخصية.
باستخدامك الخدمة فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. وعند اختلاف النسختين العربية والإنجليزية، تكون النسخة العربية هي المُعتمدة.
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
نعالج بياناتك الشخصية من أجل: تقديم الخدمة وتشغيلها وإدارة حسابك؛ وتوليد ردود الشخصيات وذاكرتها بالذكاء الاصطناعي؛ ومعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ وتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وتجاوز حدود الاستخدام؛ وتقديم الدعم؛ والامتثال للالتزامات النظامية؛ وتحسين الخدمة.
أسسنا النظامية بموجب النظام هي: تنفيذ العقد المُبرم معك؛ وموافقتك (التي يمكنك سحبها في أي وقت)؛ ومصالحنا المشروعة (الأمن ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة بما يوازن حقوقك)؛ والامتثال لالتزام نظامي.
تستخدم الخدمة نماذج لغوية كبيرة لتوليد حوار الشخصيات وأفكارها ومشاعرها وذاكرتها. ويُرسَل المحتوى الذي تُقدّمه (تعريفات الشخصيات والرسائل والسياق) إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين (منهم OpenAI وOpenRouter) بغرض توليد الردود لك فقط. وإذا استخدمت مفتاحك الخاص، يُرسَل محتواك إلى المزوّد الذي أعددته ضمن حسابك.
قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير متوقّعة، ولا ينبغي الاعتماد عليها كحقيقة أو مشورة أو بديل عن الرأي المهني.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:
يعمل بعض جهات المعالجة خارج المملكة العربية السعودية (مثل الاستضافة في منطقة Microsoft Azure بالإمارات ومزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يعملون دولياً). وحيثما تُنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، فإننا نفعل ذلك فقط وفقاً للنظام وقواعد النقل، بما في ذلك استخدام ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وبما لا يُخلّ بالمصالح الوطنية للمملكة.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال بقاء حسابك نشطاً وطالما دعت الحاجة للأغراض المذكورة أعلاه. وإذا حذفت شخصية أو عالماً أو حسابك، يُحذف المحتوى والذاكرة المرتبطة به، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي التقنية القصيرة وأي احتفاظ يقتضيه التزام نظامي أو ضريبي أو محاسبي. ولا نحتفظ ببياناتك مدةً أطول من اللازم.
بموجب النظام لك الحق في: العلم بكيفية معالجة بياناتك؛ والوصول إلى بياناتك الشخصية؛ وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب إتلاف (حذف) بياناتك؛ والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛ والحصول على نسخة قابلة للنقل من بياناتك حيثما ينطبق. ولك أيضاً سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي حق، تواصل معنا عبر privacy@neur.online. وسنردّ خلال 30 يوماً، ويجوز تمديدها مرة واحدة بمبرّر وإشعار. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها التشفير أثناء النقل وتشفير كلمات المرور وضوابط الوصول وعزل ذاكرة كل شخصية وتحديد معدّل الطلبات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
في حال وقوع اختراق للبيانات الشخصية قد يُلحق ضرراً ببياناتك أو حقوقك، سنُبلّغ الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي) خلال 72 ساعة من علمنا به، ونُبلّغ المتأثرين حيثما يقتضي النظام ذلك.
الخدمة ليست موجّهة للأطفال دون سن 18 عاماً. ولا نجمع عن علم البيانات الشخصية للأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول وتأمين الخدمة وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة). ويمكنك التحكّم بها عبر إعدادات متصفحك؛ وقد يمنع تعطيل الملفات الضرورية عمل الخدمة.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا ونغيّر تاريخ "آخر تحديث". وسنُشعر بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر privacy@neur.online.